Questionnaires de bilan : pourquoi les avis peuvent-ils être différents ?
Vous ne vous reconnaissez pas complètement dans un questionnaire, ou vos réponses diffèrent des observations d’un proche. Avant de chercher qui a raison, il est utile de préciser les situations auxquelles chacun pense et la question que ces informations doivent éclairer dans le bilan.
Un questionnaire est un élément du bilan
Au cabinet, les questionnaires s’inscrivent parmi d’autres éléments : entretien, histoire de la personne et épreuves quand elles sont indiquées. Ils apportent un regard qui doit être interprété dans cet ensemble. Vous pouvez demander ce que le questionnaire utilisé cherche à éclairer et quelle place il occupe dans la conclusion.
Il n’est pas nécessaire de faire correspondre toutes les réponses avant de pouvoir en parler. Une différence mérite d’être comprise. Le guide sur l’histoire recueillie pendant le bilan explique pourquoi le contexte et les repères de vie participent aussi au travail.
Préciser le point de vue de chacun
Vous connaissez l’effort que vous fournissez de l’intérieur. Un proche voit davantage les moments où vous êtes ensemble, les conséquences d’un oubli ou ce qu’il doit vous rappeler. Ces informations ne portent pas toujours sur la même partie de votre expérience.
Plutôt que d’opposer une impression générale à une autre, choisissez un exemple concret. Qu’a observé la personne ? Qu’avez-vous vécu au même moment ? Qu’est-ce qui était visible pour elle, et qu’est-ce qui lui échappait ? Ces questions aident à rendre l’écart discutable.
Retrouver les situations et la période concernées
On peut répondre en pensant au travail, à la maison ou à une période particulièrement difficile. Revenir à ce contexte peut expliquer une partie de l’incompréhension. Demandez au clinicien comment tenir compte de la période et des situations prévues par les consignes du questionnaire.
Si un élément vous paraît ambigu, signalez-le. Il vaut mieux préciser la difficulté rencontrée que réinterpréter seul la consigne. Vous pouvez également noter après coup ce que vous n’avez pas su exprimer, pour en parler lors de l’explication des résultats.
Parler d’un désaccord sans réécrire les réponses
Vous pouvez dire : « Cette réponse ne correspond pas à ce que je reconnais dans ma vie, voici la situation à laquelle je pense. » Le proche peut, de son côté, décrire ce qui l’a amené à répondre autrement. Nous cherchons à comprendre le sens de ces informations, pas à obtenir une version commune à tout prix.
Ne changez pas des réponses uniquement pour rendre les formulaires concordants. Si vous pensez avoir mal compris une question ou avoir fait une erreur de saisie, indiquez-le au clinicien qui vous accompagne ; il pourra préciser comment traiter ce point dans votre situation.
Demander comment l’écart est interprété
Le compte rendu doit pouvoir expliquer les éléments retenus et les questions qui restent ouvertes. Vous pouvez demander si les différences entre sources changent la compréhension de votre demande, ou si elles éclairent certaines situations de votre quotidien.
La page préparer la restitution aide à choisir ces questions. Pour les démarches proposées au cabinet, consultez la rubrique bilans ; elle présente les différents regards qui peuvent être associés.
Faire expliquer ce qui vous interroge
Vous pouvez prendre rendez-vous pour reprendre les passages du bilan et poser vos questions à partir de votre situation actuelle.
Prendre rendez-vous